商品の入れ間違い

ネットオークション・フリーマーケットなどの個人売買での郵便事故・宅配のトラブル

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ネットオークション・フリーマーケットトラブル対策

商品の入れ間違い

商品を入れ間違えて、別々の人に送ってしまったそんな経験はありませんか？まだ配達員が集荷に来ていなければ、その場で入れ替えさせてもらいましょう。（地域が変更になると送料が変わる可能性も）
すでに集荷後なら電話で連絡を入れて、返送してもらうしかありません。当然ながら送料は戻って来ません。
しかし、集配局や集配センターに入れ間違えた商品があれば、伝票を貼りなおしてくれる場合もあります。ただし、送料が変わってしまうようなら無理です。直接、自分が出向いて差額分を払うと対処してくれる場合もありますが、あくまでもこれは特例なので期待はしないで下さい。
もし、受取人先の配達直前に気付いたのであれば、ネットで管轄の営業所を調べて連絡を入れれば、差出人宛へ返送してくれます。到着してしまうと送り返してもらう時にまた送料が掛かりますからね・・・。
普通郵便は取り戻し請求をするか、受取拒否をしてもらうか、切手を貼った返信用の封筒を送るなどの対処方法があります。

中にはこんなラッキーだった人も

「色違いのスカーフを送ってしまったので、「送り返してもらえますか」とメールをしたところ「間違えた方が気に入ったから、これはいくらですか？」と言われて同じで良いですって伝えました。大阪の人だったから、より派手なのが気にいったと思うのだけど、気に入ってくれて良かったです。ラッキーでした・・・。」との事。

郵便・宅配のトラブル・対策
発送方法のトラブル	郵便事故対処方法	宛先違いを受け取る人
梱包料	宛先不明で戻って来た	受取拒否
発送が遅れてしまう	トレードの注意点	僅かな重さ・大きさの誤差
商品を入れ間違えた	局員,配達員が犯すトラブル	送料が高すぎる