ネットオークション・ネットフリマなどの個人売買での故障・返品のトラブル

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ネットオークション・ネットフリーマーケットトラブル対策 返品が駄目な理由とは？ 新品を扱う事業者は商品に問題があれば返品を受け付けてくれる場合が多いのですが、個人だと中古品が多い事から返品不可が当たり前になっています。特にソフトウェアや音楽ＣＤなどのメディアは、簡単にコピーをする事ができるので、コピーされてから返品をされてしまってはたまりません。「商品の性質上返品はお断りします」と説明文で良く目にするのはこのためです。 酷いと改造をして失敗した破損品を送りつけて来たり、ゲームをクリアしてから返品（クリアしたデータそのまま）、パーティーでドレスが必要だったので購入をしたが、サイズが合わない（食べ物のシミでばれた）という理由で返品するなど、レンタル代わりに使用している人も中にはいるのです。さらに酷い例だと「試着をしたら似合わなかった」「洗濯機で洗ったら色落ちをした」などと常人では理解できない理由で返品を迫ってくる事も。ここまで来ると完全なクレーマーです。 故障のトラブル・対策 ジャンク品とは 修理代の方が高いかも 使えると思ったら使えない 落札後、しばらくしたら壊れてしまった 返品のトラブル・対策 返品が駄目な理由 減額で対応する 落札後のキャンセル ノークレーム・リターン 返品のトラブル

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